Sortir des conflits

Abordez sereinement toutes les situations et transformez les affrontements en épisodes constructifs.<br/><br/><p>Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ?<br/><br/>

Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.<br/><br/>

Table des matières :

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Introduction<br/>

Chapitre 1 Le conflit fait partie de la vie<br/>

Chapitre 2 Pourquoi entrons-nous en conflit ?<br/>

Chapitre 3 Les phases d'évolution du conflit<br/>

Chapitre 4 Le conflit fait peur<br/>

Chapitre 5 Le conflit peut devenir constructif<br/>

Chapitre 6 Pour comprendre la communication<br/>

Chapitre 7 Aux sources du conflit<br/>

Chapitre 8 Les règles d'or de la communication en situation de conflit<br/>

Chapitre 9 La communication non violentePartie 3 Comment agir sur les conflits ? . 111<br/>

Chapitre 10 Votre présence face au conflit<br/>

Chapitre 11 Le moment de la confrontation<br/>

Chapitre 12 Le conflit, et après ?<br/>

Chapitre 13 Exercices de mise en pratique<br/>

Conclusion<br/></p>