La Bible du manager

Conjuguez savoir-faire et savoir-être pour pratiquer au quotidien un management efficace et innovant !<br/><p>Cet outil de référence est à destination des cadres et dirigeants qui souhaitent adopter les bons réflexes pour donner un coup d'accélérateur à leur carrière, ce " must " est un indispensable à garder toujours à portée de main !<br/><br/>Quels sont les techniques efficaces et les pièges à éviter pour devenir un manager performant ? Comment réussir à collaborer avec agilité tout en gérant les crises et les imprévus ? Quelle stratégie adopter pour mettre en place une dynamique de réussite dans son équipe et mener son entreprise vers le succès ?<br/><br/>Confiance en soi, délégation, prise de décision, gestion du temps, négociation... Cet ouvrage complet et opérationnel vous permettra de conjuguer rapidement et durablement savoir-faire et savoir-être pour pratiquer au quotidien un management efficace et innovant.<br/><br/><i>Harvard Business Review</i>, marque d'exception dans le domaine du management, est une véritable référence pour les cadres et les dirigeants dans la gestion de leurs principales problématiques. <b>Les plus grands spécialistes mondiaux du leadership, de la stratégie, du marketing et de l'innovation</b> se sont donné rendez-vous dans cette collection exceptionnelle de <b>livres audio, clairs et vivants</b>. Grâce à eux, vous aurez bientôt toutes les cartes en main pour rencontrer le succès professionnel, travailler avec sérénité, et toujours agir avec un temps d'avance.<br/><br/>Les articles "Apprenez à déléguer", "Laissez vous guider par vos objectifs", " Les voleurs de temps " et "Quand votre supérieur vous fait perdre du temps" figurent également dans le tome <i>L'essentiel pour gérer son temps</i> de la collection<i> Harvard Business Review</i>.<br/><br/>Les articles "Différents types de négociation", "Quatre concepts clés", "Les neufs étapes d'un accord (La préparation)", "Les tactiques de négociation" et "Les obstacles à un accord (Surmonter les obstacles)" figurent également dans le tome <i>L'essentiel pour négocier</i> de la collection <i>Harvard Business Review</i>.<br/><br/>Les articles "Evaluez/coachez vos collaborateurs", "Gérez les collaborateurs incompétents" et "Recrutez les meilleurs" figurent également dans le tome <i>L'essentiel pour manager</i> de la collection <i>Harvard Business Review</i>.<br/><br/>Les articles "La prise de décision", "Le défi du cadrage" et "Les bases de la réussite" et "L'évaluation des alternatives" figurent également dans le tome <i>L'essentiel pour bien décider</i> de la collection <i>Harvard Business Review</i>.<br/><br/><br/><b>Table des matières :</b><br/><br/><b>Partie 1 : Mieux gérer son temps... pour en gagner !</b><br/>1. Se focaliser sur ses objectifs. <i>Votre boussole pour être productif</i><br/>Définissez vos objectifs<br/>Harmonisez les différents niveaux d'objectifs<br/>Classez vos objectifs par ordre de priorité<br/>Distinguez ce qui est urgent de ce qui est important<br/>Divisez vos objectifs en tâches<br/>Fixez des objectifs à votre service<br/> 2. Neutraliser les voleurs de temps. <i>Comment procéder ?</i><br/>La procrastination<br/>Trop vouloir en faire<br/>Le risque d'assumer les problèmes de vos collaborateurs<br/>Les déplacements inutiles<br/>Les e-mails et les formalités administratives<br/>Les réunions pertes de temps<br/>Les distractions et les coûts liés aux interruptions<br/> 3. Apprendre à déléguer. <i>Gagnez du temps</i><br/>Les avantages de la délégation<br/>Comment bien déléguer<br/>Les méthodes de délégation<br/>Préparez-vous à déléguer<br/>Assignez la mission<br/>Contrôlez, supervisez et évaluez la mission<br/>Dressez le bilan<br/> 4. Manager son manager. <i>Pour qu'il ne vous fasse plus perdre de temps...</i><br/>La confusion autour des objectifs<br/>L'absence de directives claires<br/>Les réunions inutiles<br/>Le manager goulot d'étranglement<br/>Et vous, faites-vous perdre du temps à votre manager ?<br/><br/><b>Partie 2 : Piloter son équipe avec succès</b><br/>1. Recruter les meilleurs. <i>Le rôle clé du capital humain</i><br/> Définissez les besoins pour le poste<br/>Recherchez des candidats prometteurs<br/>Conduisez les entretiens<br/>Évaluez les candidats<br/>Prenez votre décision et faites une offre<br/>Améliorez votre processus de recrutement<br/> 2. Évaluer et coacher ses collaborateurs. <i>Améliorez les résultats par le feed-back</i><br/>Mesurez les performances<br/>Coachez pour de meilleures performances<br/> 3. Gérer les collaborateurs incompétents. <i>Motivez-les ou mettez un terme à leur contrat</i><br/>Motivez pour de meilleures performances<br/>Exploitez la méthode du feed-back<br/>Gérez les collaborateurs médiocres<br/>Licenciez dans les règles<br/><br/><b>Partie 3 : Prendre les bonnes décisions</b><br/>1. Les bases de la réussite. <i>Mettez en place des conditions favorables</i><br/>Sollicitez les bons collaborateurs<br/>Soignez le décor<br/>Mettez-vous d'accord sur un mode de décision<br/>De la prise de position au dialogue<br/>Une approche hybride<br/> 2. Le défi du cadrage. <i>Quel est le problème posé ?</i><br/>Dangers et promesses<br/>N'imposez pas votre vision des choses<br/>Utilisez la pensée créative<br/> 3. Les alternatives. <i>Une source de bonnes solutions</i><br/>Identification des alternatives<br/>Brainstorming<br/>Créativité de groupe<br/>Caractéristiques des bonnes alternatives<br/> 4. L'évaluation des alternatives. <i>Estimez la valeur de chaque option</i><br/>Variables à prendre en compte<br/>Analyse financière<br/>Matrice de priorisation<br/>Tableau de compromis<br/>Arbre décisionnel<br/>Aide informatique<br/>Décision et incertitude<br/> 5. La prise de décision. <i>Aboutissez à un accord</i><br/>Trois techniques de prise de décision<br/>Autres moyens de résoudre les désaccords et d'arrêter une décision<br/>Clore les délibérations<br/>Après la décision<br/><br/><b>Partie 4 : Savoir négocier</b><br/>1. Les différents types de négociation. <i>De nombreuses voies pour trouver un accord</i><br/>La négociation conflictuelle<br/>La négociation coopérative<br/>Les négociations à phases multiples et multipartites<br/> 2. Les 4 concepts clés. <i>Vos points de départ</i><br/>Quelle est votre MESORE ?<br/>Le prix de réserve<br/>La ZAP<br/>La création de valeur<br/> 3. La préparation. <i>Les neuf étapes d'un accord</i><br/>Étape no 1 : Déterminez l'issue qui serait satisfaisante pour vous et l'autre partie<br/>Étape no 2 : Cherchez à créer de la valeur<br/>Étape no 3 : Définissez votre MESORE, votre prix de réserve et ceux de l'autre partie<br/>Étape no 4 : Renforcez votre MESORE<br/>Étape no 5 : Anticipez la question de l'autorité<br/>Étape no 6 : Renseignez-vous au maximum sur les collaborateurs de l'autre partie, leur culture, leurs objectifs, leur conception du problème<br/>Étape no 7 : Préparez-vous à faire preuve de souplesse et non d'intransigeance<br/>Étape no 8 : Recherchez des critères objectifs et équitables<br/>Étape no 9 : Modifiez le processus en votre faveur<br/> 4. Les tactiques. <i>Comment jouer le jeu avec brio ?</i><br/>Amenez l'autre partie à négocier<br/>Prenez un bon départ<br/>Des tactiques pour les négociations conflictuelles<br/>Des tactiques pour les négociations coopératives<br/>Les tactiques plus générales : le cadrage et l'évaluation permanente<br/> 5. Surmonter les obstacles. <i>Comment les identifier puis les franchir ?</i><br/>Les négociateurs intraitables<br/>Le manque de confiance<br/>Le manque d'informations et le dilemme du négociateur<br/>Les obstacles structurels<br/>Les saboteurs<br/>Les différences culturelles<br/>Les problèmes de communication<br/>Le pouvoir du dialogue<br/></p>