Empathie

<p>L'empathie est une aptitude essentielle dans le monde du travail. Mais s'il est facile de se dire : " Mets-toi à la place de l'autre ", il s'avère en réalité beaucoup plus compliqué de saisir avec justesse les émotions et les motivations des personnes de notre entourage. Ce livre audio vous aidera à comprendre pourquoi la notion d'empathie est fondamentale dans l'univers professionnel, non seulement pour construire une relation équilibrée avec son manager ou ses collaborateurs, et prendre plaisir à travailler en équipe, mais aussi pour mieux cerner ses clients, et donc réussir à satisfaire pleinement leurs attentes.<br/><br/>Ce livre audio fait partie de la collection <b><i>Les Bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle</i></b>. Grâce à elle, découvrez des textes inspirants et concrets pour développer vos <b>compétences sociales</b> au travail.<br/><br/><i>Harvard Business Review</i>, marque d'exception dans le domaine du management, est une véritable référence pour les cadres et les dirigeants dans la gestion de leurs principales problématiques. <b>Les plus grands spécialistes mondiaux du leadership, de la stratégie, du marketing et de l'innovation</b> se sont donné rendez-vous dans cette collection exceptionnelle de <b>livres audio, clairs et vivants</b>. Grâce à eux, vous aurez bientôt toutes les cartes en main pour rencontrer le succès professionnel, travailler avec sérénité, et toujours agir avec un temps d'avance.<br/><br/>Table des matières :La triade de l'empathie <i>par Daniel Goleman</i><br/>Pourquoi la compassion est une meilleure technique managériale que l'intransigeance <i>d'Emma Seppälä</i><br/>Ce que font vraiment les gens à l'écoute <i>de Joseph Folkman et Jack Zenger</i><br/>L'empathie est la clé d'une bonne réunion <i>par Annie Mckee</i><br/>Il est plus difficile d'avoir de l'empathie pour une personne lorsque vous avez été à sa place <i>de Mary-Hunter McDonnel, Loran Nordgren et Rachel Ruttan</i><br/>Grimper dans la hiérarchie fait baisser l'empathie <i>par Lou Solomon</i><br/>Quelle méthode pour concevoir un produit empathique ? <i>par Jon Kolko</i><br/>Comment Facebook recourt à l'empathie pour sécuriser les données utilisateurs <i>par Melissa Luu-Van</i><br/>Contrôlez les limites de l'empathie <i>par Adam Waytz</i><br/>Faites de vos ennemis des alliés <i>par Brian Uzzi et Shannon Dunlap</i><br/>Ce que le dalaï-lama a enseigné à Daniel Goleman à propos de l'intelligence émotionnelle <i>par Andrea Ovans</i><br/><br/>Les articles "Contrôlez les limites de l'empathie" et "Faites de vos ennemis des alliés" figurent également dans le tome Cultivez votre intelligence émotionnelle de la collection<i> Harvard Business Review.</i></p>